Uvjeti poslovanja
Naručitelj usluge
Naručitelj usluge je posjetitelj web stranice, pravna ili fizička osoba koja izvrši kontakt i upit za određenom odabranom uslugom koju Davatelj usluge nudi. Narudžba se može izvršiti kontakt formom web stranice, e-mailom, telefonom, usmeno ili kroz druge dostupne komunikacijske kanale.
Davatelj usluge
Davatelj usluge je Stela Cavrić. Usluge koje Davatelj usluge pruža jesu prodaja knjiga u fizičkom formatu preko partnerskog poduzeća izdavačke kuće Izvrsne priče d.o.o.
Opći uvjeti
Rad Davatelja usluge bazira se na pisanju blog objava, pjesama i dnevnika, te prodaje knjiga čiji je informativni opis dostupan na web sjedištu stelacavric.com, a kupnja se realizira preko partnerskog portala poduzeća Izvrsne priče d.o.o. na internet trgovini pogledudrugisvijet.com.
Naručitelj usluge je odgovoran za raspoloživost i točnost informacija koje će biti dane Davatelju usluge na razmatranje, te Davatelj usluge ne preuzima nikakvu odgovornost za nepotpunost, neistinit prikaz ili netočnost informacija pruženih od strane Naručitelja usluge.
Podrazumijeva se da rad Davatelja usluge može uključiti savjete i preporuke, no sve odluke o primjeni savjeta ili provedbi preporuka danih od strane Davatelja usluge donosi Naručitelj usluge, te je on i odgovoran za iste odluke. Davatelj usluge ima pravo oslanjati se na sve odluke i odobrenja Naručitelja usluge.
Slike i opisi usluga i stranica
Slike usluga, i općenito dijelova stranica cjelokupne web stranice, preuzeti su djelomično sa internet portala koji pružaju besplatne slike i video snimke, kao na primjer: unsplash.com i pexels.com.
Osobne slike direktno su vlasništvo autorice i vlasnice Stela Cavrić. Slike služe kao opisna referenca za usluge, te nastoje što točnije opisati karakteristike istih. Preuzete slike, njihovi originalni autori i treće osobe sa tih slika i video snimaka, ne predstavljaju niti su na bilo koji način vezani na Stelu Cavrić i njene usluge.
Korištenje sadržaja stranice
Posjetiteljima nije dozvoljeno direktno kopiranje blog objava (ili bilo kojeg drugog sadržaja web stranice) bez napomene da je blog objava preuzeta sa stranice stelacavric.com, pod autorstvom Stele Cavrić.
Posjetitelje se motivira na dijeljenje objava koje smatraju korisnima svojim pratiteljima na drugim platformama, prijateljima i poznanicima, pod uvjetom da uvijek na kraju postave sljedeće parametre:
Preuzeto sa: Link na blog objavu (ili bilo koji drugi sadržaj web stranice) – autorica Stela Cavrić
Jamstvo
Mijenjanje, posuđivanje, prodavanje ili distribuiranje sadržaja moguće je samo uz prethodnu pisanu dozvolu od Stele Cavrić. Međutim, objave i njihov sadržaj moguće je koristiti pod uvjetom da se naglasi autor sadržaja punim imenom i prezimenom (Stela Cavrić), te postavi link na izvor originalnog sadržaja, odnosno na web stranicu s koje je preuzet sadržaj.
Davatelj usluge omogućuje korištenje web stranice na najbolji mogući način. To uključuje: nadgledanje rada servera, širenje kapaciteta prema broju korisnika, podršku korisnicima te otklanjanje eventualnih grešaka i problema u radu sustava. Davatelj usluge ne preuzima odgovornost za eventualne probleme u radu stranica i usluga. Davatelj usluge ne može jamčiti da korištenje web stranice neće biti prekinuto ili privremeno nedostupno.
Korisnici koriste web stranicu na vlastitu odgovornost. Davatelj usluge ni na koji način nije odgovorno za štetu koju korisnik može pretrpjeti korištenjem web stranice stelacavric.com.
Davatelj usluge zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti Opće uvjete poslovanja. Promjene stupaju na snagu danom objave na web stranici stelacavric.com.
Davatelj usluge zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izmijeniti, dopuniti ili ukinuti bilo koji dio svog poslovanja, što uključuje i web stranicu, odnosno bilo koji njezin dio, servise, podstranice ili usluge koje se putem njih pružaju. Predmetno pravo uključuje, ali se ne ograničava na, promjenu vremena dostupnosti sadržaja, dostupnosti novih podataka, načina prijenosa, kao i prava na pristup ili korištenje web stranicom.
Dužnost je i obaveza korisnika koristiti web stranicu u skladu s pozitivnim propisima te općim moralnim i etičkim načelima. Davatelj usluge ima pravo u svakom trenutku vršiti kontrolu sadržaja web stranice kako bi osiguralo poštivanje Općih uvjeta poslovanja i pozitivnih propisa.
Ukoliko postoje istaknute redovne i akcijske cijene na web stranicama Davatelja usluge, iste vrijede, dokle god su aktualne na stranicama, i za naručivanje preko telefona ili drugih kanala komunikacije.
Naručivanje usluge
Usluga prodaje knjiga vrši se preko partnerskog portala pogledudrugisvijet.com poduzeća Izvrsne priče d.o.o. Web sjedište Davatelja usluge u tom pogledu služi kao informativni opis o knjigama te se kupnja samih knjiga ne vrši direktno preko web sjedišta, stelacavric.com, Davatelja usluge.
U skladu s time, prilikom kupnje knjiga, na snagu stupaju sva pravila, načini plaćanja i uvjeti poslovanja koje partnersko poduzeće Izvrsne priče d.o.o. na svojem web sjedištu ima izražene. Davatelj usluge surađuje s partnerskim poduzećem no ne može utjecati na njihov način niti princip rada.
Davatelj usluge u iznimnim situacijama može vršiti komunikaciju sa svojim pratiteljima ili kupcima knjige ukoliko za to postoje s njegove strane legitimni razlozi i legitimne mogućnosti. Za sve ostalo u vezi usluge prodaja knjige odgovara i izvodi partnersko poduzeće Izvrsne priče d.o.o.
Potencijalni kupac koji preko informativnog sadržaja na web stranicama Davatelja usluge otiđe na web sjedište pogledudrugisvijet.com, kupnju svoje knjige vrši preko trgovinske platforme na tom web sjedištu, te plaćanje vrši preko njihove web stranice i sustava.
Davatelj usluge, Stela Cavrić, ne odgovara direktno za eventualne probleme ili nerad koji mogu nastati koristeći portal partnera Izvrsne priče d.o.o.
Postupak sklapanja ugovora
Više o cjelokupnom principu rada poduzeća Izvrsne priče d.o.o. koji kao izdavačka kuća prodaje knjige autorice Stele Cavrić u njeno ime, možete saznati na njihovim stranicama Općih uvjeta.
Ako kupac ima pitanja u vezi vršenja kupovine ili svoje narudžbe, može kontaktirati Izvrsne priče d.o.o. preko uputa na njihovim kontakt stranicama. Za pitanja oko dostave moguće je više saznati na stranicama o dostavi, dok se pitanja oko povrata i reklamacije mogu upiti na za to predviđenoj web stranici i uputama na njima.
U slučaju iznimnih problema ili nejasnoća kupac može također kontaktirati Davatelja usluge na adresu e-pošte stelacavric@gmail.com. Međutim, Davatelj usluge nije obvezan riješavati sporove kupaca knjige sa partnerom Izvrsne priče d.o.o., no ako za to postoje legitimni razlozi s njegove strane, može uskočiti u pomoć ili realizaciji upita.
Načini i uvjeti plaćanja
Više informacija o plaćanju i kupnji knjiga možete saznati na specifičnoj web stranici na partnerskom web sjedištu klikom na sljedeći link: Načini plaćanja.
Povrat novca i jednostrani raskid ugovora
Više informacija o povratu i reklamaciji prilikom kupnje knjiga možete saznati na specifičnoj web stranici na partnerskom web sjedištu klikom na sljedeći link: Povrat i reklamacije.
Zaštita osobnih podataka
Osobni podaci koji se prikupljaju ovise o: vrsti pružane usluge, korisnicima i klijentima, namjeri kupca da koristi usluge, o vrsti ugovora sklopljenog s klijentima kao i o namjeri Naručitelja usluge da koristi svoja prava temeljena na zakonskim i regulatornim odredbama o zaštiti osobnih podataka.
Vaši se podaci ne koriste u druge svrhe niti se ustupaju trećoj osobi, osim ako zakon nalaže drugačije. Iako nijedna mrežna usluga nije 100% sigurna, maksimalni trud ulažemo u zaštitu Vaših podataka od neovlaštenog pristupa, korištenja, izmjene ili uništenja i poduzimamo razumne mjere za to.
Koristimo odgovarajuće poslovne sustave i procedure kako bismo zaštitili osobne podatke koje nam dajete. Također koristimo sigurnosne postupke i tehnička i fizička ograničenja za pristup i korištenje osobnih podataka na našim poslužiteljima.
U slučaju potencijalne suradnje sa vanjskim suradnicima na određenim projektima i prilikom određenih savjetovanje, Davatelj usluge može otkriti informacije o Vama bez kojih čitav postupak nije izvediv vanjskom suradniku. Vanjski suradnici moraju poštivati Pravila privatnosti podataka web stranice i specifičnih parametara rada po dogovorenim stavkama ugovora suradnje.
U slučaju zakonske obveze: U slučajevima gdje je to zakonom propisano ili je neophodno za sprječavanje, otkrivanje ili kažnjavanje kaznenih djela i prijevara, Vaši osobni podaci bit će podijeljeni s nadležnim tijelima. Možemo otkriti Vaše podatke kao odgovor na sudski nalog ili drugi legitimni zahtjev od strane države. Detaljne informacije o obradi i zaštiti osobnih podataka naći ćete na sljedećem linku: Pravila privatnosti
Prikupljanje podataka
Osobni podaci koji se primarno prikupljaju prilikom postupka narudžbe i kupnje knjiga, kao i njihova obrada, opisani su unutar web stranica partnera Izvrsne priče d.o.o. koji vrši prodaju knjiga Davatelja usluge u fizičkom formatu preko internet trgovine i portala.
Izvrsne priče d.o.o. – Privatnost i sigurnost
Izvrsne priče d.o.o. – Zaštita osobnih podataka
Rješavanje sporova
Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač može poslati putem e-pošte na adresu stelacavric@gmail.com. Odgovor na prigovor potrošača Prodavatelj zakonski mora dati u pisanom obliku najkanije u roku 15 dana od dana primitka prigovora.
Svi sporovi koji nastanu prilikom vršenja rada između stranaka, uključujući i sporove koji se odnose na pitanja njegovog valjanog nastanka, povrede ili prestanka, kao i na pravne učinke koji iz toga proistječu, Ugovorne strane će prvenstveno pokušati riješiti mirnim putem i sporazumno u roku od 30 (trideset) dana. U suprotnom, Ugovorne strane ugovaraju nadležnost stvarno nadležnog suda u Puli.
Vlasnik
Stela Cavrić
OIB
22336747217
stelacavric@gmail.com
